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iCHEF推出线上接单平台服务 与快一点点餐服务、Lalamove外送合作 减少店家外送服务额外成本

iCHEF线上接单平台服务,希望解决诸如人工点餐、接电话、信息点单的人力成本消耗,透过与快一点LINE点餐团队合作,让消费者能直接透过日常生活总是会用到的LINE快速点餐,而店家即可透过系统串接快速接单,并且提前准备餐点,最后再藉由Lalamove外送服务资源将餐饮送到消费者手上。

首图

iCHEF宣布与快一点LINE点餐团队合作,并且结合Lalamove外送服务,推出全新iCHEF线上接单平台服务,让合作店家能以此增加餐饮外送服务,藉此扩展更多餐饮销售机会。

 

 

依照iCHEF说明,确实目前台湾市场已经有许多餐厅业者已经与foodpanda、Uber EATS在内餐饮外送服务,甚至也有自己专属外送资源,此次推出全新iCHEF线上接单平台服务最主要还是建立在提供额外选择,同时也能让店家将餐饮销售管理统合在单一平台,藉由所有销售数据串接判断营业成果。

 

就iCHEF共同创办人程开佑表示,此次提供的iCHEF线上接单平台服务是以消费者支付外送费用模式运作,因此并不会像与foodpanda、Uber EATS在内餐饮外送服务合作,必须额外支付运费,同时店家也必须与平台营运业者拆分营收利润,对于店家经营而言不仅能将餐饮外送数据整合在店内POS系统,甚至也无须担心外送餐饮反而造成额外成本支出。

 

此外,此次推出的iCHEF线上接单平台服务,同时也希望解决诸如人工点餐、接电话、信息点单的人力成本消耗,透过与快一点LINE点餐团队合作,让消费者能直接透过日常生活总是会用到的LINE快速点餐,而店家即可透过系统串接快速接单,并且提前准备餐点,最后再藉由Lalamove外送服务资源将餐饮送到消费者手上。

 

 

在未来技术应用上,iCHEF也不排除整合其他人工智能技术资源,但现阶段还是先以结合快一点LINE点餐团队技术,让使用者能透过LINE互动方式点餐,并且完成下单预约外送,预计透过科技方式缩减餐厅人力成本需求。

 

另一方面,iCHEF表示接下来也会考虑整合店内用餐位置预订服务,透过技术功能让线上服务可以完成原本需要人力确认事项,让店家可以用更有效率方式让店内人力资源分配最佳化。

 

而串接不同店内服务与外送相关资讯,更可让店家经营可藉由数据调整人力、销售策略,透过数据说话方式让整体销售可以变得更有效率。

 

目前已经有超过上百家餐饮业者申请iCHEF线上接单服务,预计今年底前将会有将近300家店家采用,同时也预期能进一步推动iCHEF在2020年达成合作店家数量超过1万家的目标。

 






 
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