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小钱代劳主义兴起 Uber Eats 扩大服务至全台15城市 携手 city’super 推出高档生鲜品外送

Uber Eats 从2016年底进入台湾,如今已届满三周年,Uber Eats 近日宣布一次解锁5个新城市,包含云林、苗栗、屏东、宜兰、花莲,全台共15个城市提供外送服务,并且继前阵子与全家便利商店合作后,也将于10月下旬正式开启与生鲜超市品牌 city'super 的合作,替消费者打造更方便的生活型态。


Uber Eats 和 DailyView 网络温度计合作了解网民认为外送夯什么,根据调查发现,「外送」讨论声量在过去2年来累积声量已远远超过「外食」,「三餐老外」转换为「三餐外送」,其中网友直呼回不去了的五大改变,包含:办公室菜鸟再也不用传纸条帮忙点餐、一人吃饭也能很澎湃、外送不只速食样式多很多、选择困难症看网友好评不踩雷、深夜加班不用再吃泡面犒赏自己好EASY。而透过分析也发现三大外送趋势:

▲大部分用户选择外送服务是看中方便性,并能省下自己宝贵的时间。

▲除了上班族一直以来都是使用频率最高族群外,小家庭或是情侣也越来越爱使用外送服务。

 

Uber Eats 总经理李佳颖表示:「三周年不只是 Uber Eats 从入台百家合作餐厅拓展到与近9000家餐厅合作,服务15个城市民众的里程碑,对我们来说更重要的是透过各种方式挖掘台湾民众的生活型态和饮食需求转变,更专注在提供更个人化的 Uber Eats 经验。UberEats 要成为美食导航员,主动推播喜欢嚐鲜的台湾民众各种好评的优质美味。」Uber Eats 再携手 city’super 持续以创新合作改变大众生活样貌继与「全家便利商店」首推店到宅的创新外送服务之后,Uber Eats 再宣布与高档生鲜龙头品牌 city'super 合作,10月底起200多项国内外生鲜、干货等商品也能送到家,对于没有时间采买的人来说,让「点起来」的方便生活型态更进阶!

全家便利商店经营企划本部副本部长李庆贤表示:「全家」致力创造各种消费场景,带给消费者「人人手上有全家」的全通路消费体验。透过「全家」实体店舖据点及多元商品优势,再携手 Uber Eats,将可满足消费者购物及创新消费体验需求。city'super 营运部林曲祥协理表示:「商品品质、品牌创新、顾客体验,是 city’super 在业务发展三大核心价值,我们不断去思考在商品外如何提供消费者更好的消费体验。而city’super 首次与美食外送平台 Uber Eats 合作,是基于满足消费者生活型态转变的新需求,从被动的吸引消费者到店,化为主动由店送至消费者的服务。因此 city'super 预计十月下旬将与 Uber Eats 展开合作,从天母店开始,上线在 Uber Eats 平台,将有超过200个品项让消费者可以选购,以生鲜、进口商品为主要品项,我们也针对不同的消费情境提供合适的食材组合。」

▲ Uber Eats 持续与各大企业展开异业合作,期许为使用者创造更便利的服务。

 

Uber Eats 更持续带动台湾餐饮业发展的新样貌,进一步用深厚科技基底打造餐饮新契机,不断在「数字化工具」、「解读数据大商机」、「客制化服务」三方面着力,深化与平台上的合作餐厅的伙伴关系,创造出许多成功案例。独特餐厅加值服务包含「消费者热点地图」找出消费蛋黄区作为拓点或调整店点参考;「客制化数据分析」则可分析消费者喜好,协助餐厅调整销售餐点、开发平台菜单接触新客群;「国内与海外拓展计划」不仅能够
提供国外相关资讯,更协助合作餐厅于海外拓店时,仍能开发线上的外送商机。三商餐饮行销企划处经理洪以倩表示:「Uber Eats 的品牌、客群、创新都与三商餐饮的理念相近,并透过合作发现外送平台消费者和门市有所不同,藉由 Uber Eats 提供的数字化工具、化数据为商机、客制化商业拓展三大面向可以提升三商整体营运性能,为品牌增加不同客群的延伸,提升更大的服务范围,创造更大的品牌声量。」

▲ Uber Eats 提供多项数字化工具,让合作店家可以精准掌握营运状况。

▲除了针对单店提供辅助外,Uber Eats 也可以整合消费者数据,提供给店家作为营运参考方向。

▲透过软硬件整合,Uber Eats 将成为合作店家最可靠的事业伙伴。

 

台湾女婿吴凤爱台13年 化身老饕拍 YouTube 影片解密在地美味在台落地深耕13年曾为节目走访全台各地的吴凤化身 Uber Eats 美食家,实际走访彰化、嘉义、台南深入探索在地美食,举凡店址于巷内,曾辛苦举牌一年揽客的「嘉义品安豆浆豆花」、传承五代百年老店「义丰冬瓜茶」、排队号码牌发放到1300多号的国际小吃「林聪明沙锅鱼头」,以及傍晚16:30才开业的宵夜版好味道「阿章爌肉饭筒仔米糕」,吴凤均能如数家珍,他也用亲身体验分享:「我常常在影片中跟大家介绍土耳其的食物,这次的影片很特别,在 Uber Eats 上发掘个城市的传统巷内美食,就跟我一样来自国际但非常的爱台湾,与在地老饕一样可以细数当地美食,并骄傲与大家一同分享自己热爱的在地好味道。」

▲ Uber Eats 至今在全球已遍布36个国家及超过500个城市,此次在台湾也解锁5个新城市。

 

成立不到四年,Uber Eats 于全球多达500个城市里已完成10亿趟次的美食外送,而且维持在平均30分钟内送达的营运性能和顾客经验。Uber Eats 亚太为全球单量贡献度最大的市场,与超过95,000 间餐厅合作,布局83个各大城市,提供消费者多达150万种独特的餐点选择;而台湾则是亚太区成长最快速的市场,过去一年来,Uber Eats 在台湾成长动能强劲,平台合作餐厅数翻倍、平台活跃用户及外送趟次皆成长3倍,进入台湾即将迈入第三年,已经拓展至15座城市。

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