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NEC 与星空联盟研发导入生物识别系统平台,让旅客在机场一路刷脸通关



过去采用传统人工作业的各式机场服务,如今在科技进步下已逐渐走向无纸电子化。生物科技 IT 大厂 NEC 现与全球最大航空联盟星空联盟(Star Alliance)合作,共同研发并导入生物识别资讯系统平台,为星空联盟旅客提供机场无缝服务体验,未来只要靠脸就能全程通关登机。

「人脸识别技术将为航空业带来革命性的改变,并改善旅客体验,」NEC 社长兼总经理新野隆表示,NEC 将运用过往在美国、新加坡、香港和日本等地的执行经验、整合全球资源,为星空联盟各航空公司成员提供在地化服务,藉由安全的生物识别资讯系统平台,加速实现旅游服务最佳化的目标。

日前 NEC 与星空联盟已于 2019 年 7 月 26 日签署合作协议,预计自 2020 年第一季起,在星空联盟枢纽机场首次导入生物识别系统平台服务。待实际导入后,旅客只要加入星空联盟成员任一航空公司的飞行常客计划,透过移动设备就能申请与授权该服务使用生物资讯,以后搭乘星空联盟成员航班时,在设有生物识别系统的机场都能快速进行身分识别。

旅客从抵达机场开始,在任何需要手持护照与登机证进行检验的地点,如自助报到机、行李托运、贵宾室、登机门,都能以人脸识别无缝通关,对机场和星空联盟成员各航空公司的作业效率也有所助益。星空联盟总经理 Jeffrey Goh 表示,这项策略合作将有助于简化机场服务流程、提升旅游体验。

▲ 图左为 NEC 执行役员常务山品正胜,右为星空联盟总经理 Jeffrey Goh(Source: NEC)

NEC 强调,生物识别资讯系统的设计符合个资保护规范,所有个人资讯都经由加密安全储存在平台内,唯有经过旅客本人同意才会使用。另外,因个别机场作业规范不同,旅客仍可能会在通过安检或海关时被要求出示护照查验。

人脸识别技术导入公共服务、安防等领域的例子愈来愈多,如 NEC 与美国亚特兰大机场(ATL)和达美航空合作,提供旅客全程无纸报到、通关与登机服务便是一例,未来有望更广泛应用在人们生活当中。NEC 表示将持续在科技与人性间取得平衡,依市场需求为人们提供更便利的智能服务。

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